Yritysneuvonta - ja kehittämisneuvonta tiedotteet ja tapahtumat Nurmes - Valtimo alueella

Murupolku

Sisältöjulkaisija

angle-left Yritys muutoksessa - muutoksia yrityksessä -koulutukset tiedote

Asiakaspalvelukoulutus on suunnattu asiakaspalvelu-, myynti- ja markkinointityössä toimiville asiantuntijoille sekä yrittäjille.


Asiakaspalvelu muutoksessa -iltapäiväseminaari Lieksassa ti 26.5. klo 15 - 18
Asiakaspalvelu muutoksessa -iltapäiväseminaarissa saat mm. tietää:

  • Asiakkaiden vaatimukset asiakaspalveluun? Lyhentynyt pinna
  • Mitä ovat asiakaspalvelun uudet toimintaympäristöt? (Facebook, chat jne.)
  • Kuinka niissä pitäisi toimia?
  • Mitä ovat 4 ihmisen luontaista toimintatyyliä ja kuinka tunnistat ne?
  • Kuinka kommunikoinnin erilaisille tavoilla ihmisille?
  • Kuinka lähelle ihmistä voin mennä niin, että hän ei suutu?
  • Mihin minun tarvitsee alentua ja mihin ei asiakaspalvelussa?
  • Miten pidän itseni energisena ja innostuneena arjessa?

Asiantuntijana ja kouluttajana tilaisuudessa toimii kokenut asiakaspalvelun ammattilainen Matti Tolonen / Intotalo, Kajaani. Matti on itse yrittäjä urallaan palvellut tuhansia asiakkaita vaikeista helppoihin tapauksiin. Hän on valmentanut lukuisia kokemattomia ja kokeneita työntekijöitä vaativiinkin asiakaspalvelutehtäviin K-kauppiaana, Marketpäällikönä sekä lukuisten aloittaneiden yritysten, mikro- ja pk-yritysten sparraajana.


Osallistumismaksu on 40 euroa, sis. alv. / osallistuja/koulutus. Ilmoittautuminen päättynyt. Koulutusesite tulostettavaksi tästä linkistä.

Koulutuspaikka vahvistetaan ennen koulutusta. Kahvitarjoilu!

 


Peruutusehdot: Peruutukset veloituksetta ennen ilmoittautumisajan päättymistä. Ilmoittaumisajan päättymisen jälkeen ilman pakottavaa syytä johtuvasta peruutuksesta veloitamme koko osallistumismaksun. PIKES Oy:llä on oikeus peruuttaa koulutus, jos osallistujia ei ole riittävästi. PIKES Oy ei vastaa asiakkaille mahdollisista peruutuksen johdosta syntyvistä ylimääräisistä kustannuksista.


Koulutuksen järjestää PIKES Oy / Yritys muutoksessa -muutoksia yrityksessä -hanke.

Navigaatiovalikko